Logo

Chính Sách Đổi Trả

 
🔁 Tiện Lợi Store Hậu Mãi
Chính sách đổi trả
📦
Tiện Lợi Store cam kết hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm khi gặp sự cố không mong muốn. Mọi yêu cầu đều được chúng tôi xem xét dựa trên tình trạng hàng hóa thực tế và sự minh bạch trong mua bán.
Nguyên tắc đổi trả & bảo hành
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay sau khi nhận hàng tại chung cư The Vesta hoặc qua bưu cục. Trong trường hợp hàng lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả tại Tiện Lợi Store, quý khách nên liên hệ sớm để được hỗ trợ phương án tối ưu.
Liên hệ trong 24h
Thông báo sớm giúp shop kiểm soát thông tin đơn hàng và hỗ trợ khách hàng nhanh nhất có thể.
Giữ nguyên tem & hộp
Sản phẩm cần đổi trả phải còn đầy đủ bao bì, tem mác và video mở kiện hàng để quá trình đối soát diễn ra thuận lợi.
↻
Quy trình
Xử lý yêu cầu hỗ trợ

Bộ phận kỹ thuật và tư vấn của Tiện Lợi Store sẽ tiếp nhận ảnh/video sản phẩm lỗi, sau đó hướng dẫn quý khách cách thức gửi trả hoặc đổi mới.

Đổi mới sản phẩm lỗi Tiếp nhận tại Hà Nội Hỗ trợ tận tâm
📍
Địa chỉ
Nơi tiếp nhận trực tiếp

Quý khách tại khu vực Phú Lương có thể mang hàng trực tiếp qua Tòa V5 Chung Cư The Vesta để bộ phận kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra tại chỗ.

Vui lòng liên hệ Hotline trước khi qua trực tiếp để chúng tôi sắp xếp nhân sự phục vụ tốt nhất.
⚠️ Lưu ý quan trọng
Shop không tiếp nhận đổi trả cho các trường hợp hư hỏng do lỗi sử dụng, rơi vỡ hoặc sản phẩm có dấu hiệu tự ý can thiệp phần cứng.
 
Cần hỗ trợ đổi trả ngay?

Tiện Lợi Store cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng cho mọi khách hàng tin dùng sản phẩm của shop.